FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が、5,000円以上で送料無料でお届けいたします。(※一部地域を除く) ※一部金額に関わらず、送料無料商品もございます。
Q

商品は注文してから、いつ発送になりますか?

A
商品の発送は、ご注文確定日より、可能な限り5営業日以内に発送いたします。 ※ご注文状況、食材の入荷状況によって、5営業日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。
Q

商品のキャンセルはできますか?

A
出荷完了前でしたらキャンセルすることは可能です。お問い合わせよりご連絡下さい。 出荷後のキャンセルは商品特性上できませんので、予めご了承下さい。
Q

配送の日時指定はできますか?

A
配送日時の指定をご希望の場合は、ご注文時、備考欄にてお知らせください。 可能な限り対応させていただきます。 ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
Q

注文確定日とはどの時点ですか?

A
毎営業日15時までに『お支払いのお手続きが完了』した時点でご注文確定となります。
Q

発送予定日の数え方を教えてください。

A
注文確定日の翌営業日からの起算となります。 ※弊社が指定する休業日はカウント対象外となります。